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消費(fèi)者更換電子產(chǎn)品的頻率下降 產(chǎn)品“心動值”難以激發(fā)購買意愿

2022-07-01 09:45:08來源:廣州日報(bào)  

你有多久沒換手機(jī)了?不少消費(fèi)者反饋,自己已經(jīng)一兩年或更長時間沒有購買新手機(jī)或新板電腦了。從“出新必?fù)Q”到“多年不換”,消費(fèi)者更換消費(fèi)類電子產(chǎn)品的頻率出現(xiàn)明顯下降。

有調(diào)查報(bào)告顯示,國內(nèi)用戶的均換機(jī)周期為28個月。與前幾年每推出新款手機(jī)就會迎來一波換購潮不同,目前消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率有所降低,有的甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常用戶更換新手機(jī)的周期。以前,看到家里父母長輩一個手機(jī)用數(shù)年可能還會引發(fā)一番感慨,但現(xiàn)在,很多年輕人自己也成了不愛換手機(jī)群體中的一員。

消費(fèi)者為啥不愛換手機(jī)了?客觀來看,從供給到需求,這兩年雖受到疫情因素的影響,但更重要的是產(chǎn)品“心動值”不足,難以激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿。一方面,如今的電子產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定、能越來越強(qiáng),用上幾年不成問題,只為滿足基本需求,自然不需要頻繁換新。另一方面,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,難以對消費(fèi)者產(chǎn)生新的吸引力,致使換新動力不足。不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在手機(jī)產(chǎn)品上新迭代快、營銷推廣火熱,但仔細(xì)一對比,新產(chǎn)品多是在功能或顏值上做了些錦上添花的文章,創(chuàng)新有限且價(jià)格偏高。但顯然,隨著手機(jī)市場走向成熟、趨于飽和,小修小補(bǔ)的“微創(chuàng)新”已難以讓消費(fèi)者爽快地掏出錢袋子。

換個角度看,消費(fèi)者不過度“追新”,也是理消費(fèi)的回歸。換機(jī)沖動消退的另一面,是理消費(fèi)抬頭。有網(wǎng)友就感嘆“長大了成熟了,手機(jī)只是生活需要不是炫耀資本”。當(dāng)手機(jī)身上承載的諸如“掙面子”等功能被不斷剝離,年輕人的“換機(jī)焦慮”消退,手機(jī)的實(shí)用價(jià)值將更加凸顯。而如何持續(xù)打動消費(fèi)者已然成為手機(jī)廠商共同面臨的難題。經(jīng)過多年發(fā)展,手機(jī)市場已從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,愈加成熟、理的消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、使用體驗(yàn)的期待更大、要求更高。

說到底,市場的競爭是創(chuàng)新的競爭。于市場發(fā)展而言,沒有好的產(chǎn)品創(chuàng)新,不能拉滿消費(fèi)者的“心動值”,就無法讓“心動”化為“行動”。手機(jī)廠商只有讀懂“不愛換手機(jī)”背后消費(fèi)者對創(chuàng)新的高期待,抓準(zhǔn)真實(shí)需求與消費(fèi)痛點(diǎn),回歸本源、研發(fā)創(chuàng)新,方能突出重圍、獲得更強(qiáng)生命力。

標(biāo)簽: 消費(fèi)者不換手機(jī) 消費(fèi)量電子產(chǎn)品 產(chǎn)品心動值 理性消費(fèi)回歸

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