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【世界新視野】“數字化”成必答題，中小企業怎樣作答

2023-07-04 08:35:50來源：中國青年報

中小企業數字化轉型是“一個世界級難題”。

(相關資料圖)

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如果說，多年前，數字化還是擺在中小企業面前的一道選擇題，那么眼下它已然成為一道必答題。

日前，在第十八屆中國國際中小企業博覽會和第二屆中小企業國際合作高峰論壇舉辦期間，工業和信息化部副部長徐曉蘭強調，數字化轉型是中小企業提升核心競爭力的主要路徑，是實現高質量發展的必由之路。

新冠疫情的暴發，客觀上加速了全球數字化進程，但也在一定程度上減緩了一些中小企業的創新與數字化進程。馬來西亞企業及合作社發展部部長依溫通過視頻介紹了本國中小企業數字化轉型中的一些現實難題，他表示，馬來西亞企業家發展部的一項最新調查顯示，馬來西亞三分之一的企業家沒有采用數字化。

盡管了解創新與數字化的好處，但馬來西亞近兩成的受訪中小企業仍然沒有做好向數字化過渡的準備，對技術的潛在影響還缺乏認知。這其中既有企業不了解如何將數字化融入業務、如何配置正確的數字化解決方案的原因，也有互聯網連接、數字化硬件軟件使用成本的原因，更是因為數字基礎設施方面的差距和數字化人才的匱乏。

華為技術有限公司工業數字化首席產業架構師周亞靈把中小企業數字化轉型定位為“一個世界級難題”。周亞靈研究過許多國家地區的數字化過程，發現一些工業化走在中國前面的國家，仍然面臨諸多挑戰。受疫情等影響，中小企業越來越困難，“降本增效對于中小企業來說至關重要，這是一個產業性的問題。”

“大手”拉“小手”

工業互聯網是助力企業數字化轉型重要的工具，2022年我國工業互聯網核心產業規模超過1.2萬億元，并已覆蓋45個國民經濟大類、覆蓋工業大類的85%以上。

中國工業互聯網研究院院長魯春叢表示，近年來，工業互聯網推動中小企業數字化轉型的實踐創新越來越多，如廣東省把數字化轉型作為推動制造業高質量發展的關鍵一招，以工業互聯網應用創新為著力點，重點賦能20個產業集群數字化轉型。這其中，廣州制定了“四化”平臺，賦能企業的實施方案，推動構建行業級的工業互聯網平臺。佛山加快產業集群連片式發展，加快服務供給。

轉觀浙江，立足省內塊狀經濟和產業集群發展特征，開展“學樣仿樣，輕量化智改，批量式推廣”，改造產品降低了75%，企業生產效率提升了35%。與此同時，浙江通過推廣數字化工程的總承包制，引入第三方監管等系列舉措，探索中小企業數字化轉型的市場機制。

隨著工業互聯網的滲透，“大手”拉“小手”的模式逐漸在一些行業內生根發芽，產業集群內的一些中小企業也搭上了數字化和智能化的“快車”。

以日化行業為例，立白科技集團總裁、日化智云平臺聯合創始人陳澤濱注意到，產業鏈不同環節的發展還是會遇到大大小小的難題。如上游原材料端的企業拓客效率低，研發投入大；中游廠商的柔性供應能力不足；下游品牌商存在外資占主導，本土品牌發展受阻，對消費者洞察不足、渠道觸達能力不足、品牌影響力不足等問題。

日化智云是立白科技集團運用企業近30年的資源和數字化沉淀，面向全行業打造的一個全產業鏈數字化賦能服務的工業互聯網平臺，目前，該平臺已連接行業上、下游商家與客戶近1200家，未來5-8年預計鏈接上下游企業接近1萬家。在助力中小企業數字化轉型方面，該平臺的經驗是發揮鏈主企業的海量數據優勢賦能業務場景，一方面通過訂單和技術的驅動，實現供給側資源優化配置，提升供給側對需求側的響應能力；另一方面，利用數據化驅動產業鏈的創新鏈，提升企業業務的賦能效率。

“發揮鏈主強大的帶動能力和對產業鏈的整合能力，在研發、技術、生產、營銷等方面給上下游企業及配套企業提供專業化的指導，從而帶動產業鏈上中小企規模化、專業化的發展。”陳澤濱指出，在整合賦能的過程中，平臺同步建立了產業鏈條上大中小企業長期穩定的協同合作關系，持續壯大產業鏈實施主體，促進上下游中小企業的融通發展。

作為一家專精特新“小巨人”企業，廣州博依特智能信息科技有限公司基于工業互聯網技術架構體系和工業智能技術，自主研發了POI-CLOUD工業互聯網SaaS（軟件即服務）平臺，服務于建材、造紙等傳統流程型行業。

該公司CEO李繼庚發現，傳統流程型制造行業是用天然原料生產標準產品，流程復雜，節能壓力大，通常需有經驗的“老師傅”來動態調整工藝。現在這樣的“老師傅”相當稀缺，導致一些企業生產效率始終上不去。但“量大面廣”的特點，也讓中小企業在利潤和競爭力上有著獨特優勢，需要跟大企業一起完成數字化、智能化的轉型升級。

博依特科技打造了云橋工業互聯網平臺，采用AI將人工經驗固化為模型等方式，形成可規模化復制的資產，協助企業優化決策和智能控制，從而實現生產降能增效。如造紙企業生產14g原紙，可以幫助企業平均節約纖維1.1%；幫助玻璃生產企業，提前3個小時預測玻璃氣泡數量，讓企業少砸玻璃，降低能耗。李繼庚認為，產業集群的數字化轉型一定是一群人的事，“讓中小企業成為大企業的一部分，共生在一起、粘在一起，對于產業提升效率將有巨大幫助。”

中小企業“數字化”轉型不能貪大求全

廣州魯邦通物聯網科技股份有限公司成立于2010年，從一家面向海外市場提供工業互聯網硬件的企業發展為具備軟硬結合能力，面向國內外客戶的工業互聯網技術廠商，業務覆蓋海內外100多個國家和地區。公司創始人、董事長陶洋認為，中小企業要想推行數字化全面落地挑戰非常大，需要分幾步走。

他指出，中小企業要了解企業內部需要解決的痛點，這些痛點對應著不同的解決方案，包括企業內部的智能制造，企業內部的產品智能化、圍繞產品智能化開展相關的企業服務，以及圍繞企業內外部構建數據智能以及工業App。而在這些數字化改造層面，中小企業沒有辦法“貪大求全”，一定要針對自己最大的痛點來制定解決方案。

作為專精特新“小巨人”企業，上海金友金弘智能電氣股份有限公司研發生產用于光伏系統的直流電纜，公司董事長潘靜回憶，企業進行供應鏈優化過程中，在數字化管理工具的改造方面也走過彎路。

據他介紹，公司一開始也想和其他企業一樣，完整實現ERP（企業資源計劃）+MES（制造執行控制系統），但在實際生產過程中發現，雖然整個系統能夠將公司生產流程、物料管理以及生產追蹤監控到位，但需要花費額外的管理成本。在潘靜看來，中小企業如果初期資金不雄厚、人才不多，貿然完整實現ERP+MES系統，會對企業造成很大負擔。“我們將最終的目標定為首先實現現場MES生產管理監控以及質量追溯監控，實現生產的自動化。在這個基礎上，又花了兩年將ERP系統加載上去，最終實現了企業庫存的大大減少。”

深圳科安達電子科技股份有限公司是一家專業從事軌道交通產品研發、生產、銷售的國家高新技術企業，也是國家級專精特新“小巨人”企業，發明了防雷分線柜及防雷系統。其創始人、總裁張帆認為，企業在數字化轉型上要做好精細化管理。“數字化是在原有精細化的基礎上，實現更‘精’，數字化本身就是精細化的過程，也是精細化的手段，它可以讓產品本身獲得升級，也可以改善產品運營環境。”

張帆表示，軌道交通是一個特殊的行業，承載著保障安全的使命，更需要嚴謹的態度，“我們只做幾個產品，不圖越多越好，把有限的幾個產品的每個環節做到精細化，做到最優質、最可靠，才能真正打造核心產品，獲得核心競爭力。”

需加速OT側數字化改造

作為數字中國建設的主力軍，我國三大通信運營商也在運用云網優勢，支撐中小企業提升自我“造血”能力。如中國聯通從2018年開始進入工業互聯網領域，5年打造了9600多個工業互聯網項目。

中國聯通大數據首席科學家范濟安發現，大型企業的數字化轉型一般擁有5G專網，擁有技術力量或足夠的資源去打造個性化、獨享型的工業互聯網平臺。在應用層面上，大型企業還擁有OT類（操作技術）、生產自動化類和管理信息化類的定制化應用，還可以享受到專項補貼資金。但大部分中小企業基本不用5G專網，大多數工業互聯網平臺屬于云端的公共服務平臺，需要中小企業把數據傳輸到這些第三方平臺上，享受智能化應用服務。“有些中小企業并不放心信息安全，不愿意把自己的數據搬到云端。”

2019年開始，中國聯通嘗試把5G專網引入到中小企業、產業集群的園區。在浙江省紹興市新昌縣，中國聯通面向中小軸承制造行業建設了5G專網，對設備聯網進行數據采集。2020年在廣東，中國聯通推出了面向中小企業的云平臺，主要提供SaaS類軟件服務，服務800多家中小企業，行業覆蓋30多類。

范濟安認為，當前在云端提供的應用大部分屬于IT類（信息技術），企業更為關心的OT類公共應用還很少，一方面是時延等問題；另一方面，這個領域的專業化程度要求更高。

范濟安希望能有更多中小企業用上OT類應用，讓服務于大型企業的工業控制平臺，有朝一日服務更多中小企業，“這是我們現階段面臨的新挑戰和正在做的新實踐，希望成為中小企業數字化轉型的生態合作伙伴，不斷探索新的生產模式、新的業態，服務中小企業做好數字化轉型。”

魯春叢希望大家明確一點：在深化工業互聯網賦能中小企業數字化轉型上，“工業互聯網姓工不姓網，服務工業是主陣地。”他說，目前工業互聯網的服務能力仍偏向于IT（信息技術），推動工業互聯網轉型，需要加速OT（操作技術）側的數字化改造，“可以采取橫縱結合，建設面向產業鏈和細分行業的工業互聯網平臺。從設備、單元、產線、車間、工廠多維度推動數字技術與工業場景的應用需求深度融合，提供全流程服務。”

他建議各地聚焦中小企業數字化轉型的共性需求，提供工業軟件產品和服務能力。引導中小企業合力應用云化工業軟件，降低代碼開發成本；加快建設數字化轉型的公共服務體系，以公共服務平臺建設，強化數字化轉型產品和服務供需的對接，推動龍頭企業和產業鏈上下游企業開放應用場景，建立需求清單，明確攻關方向和任務目標等；在人才方面，加快建設符合產業需求的人才體系，“建設一批工業互聯網學院和專業，打造工業互聯網產業數字人才的培訓基地，開發工業互聯網人才培養公共服務平臺，培養培訓政府引導干部經營管理人才、專業技術人才、產業技能人才等五類人才，壯大中小企業數字化人才的供給。”

展望未來，聯合國工業發展組織副總干事鄒刺勇指出，有三大趨勢正深刻影響全世界工業化的前景，第一大趨勢就是工業生產數字化、自動化。

鄒刺勇認為，現在更需要全球和區域層面緊密合作，實現包容性和可持續發展。在這方面，聯合國工業發展組織的優先事項之一是幫助成員國實現數字化轉型，為數字化技術保駕護航，而轉型發展戰略是以中小企業為核心。

“支持中小企業成功實現這一愿景，對轉型至關重要。”鄒刺勇表示，聯合國工業發展組織將與合作伙伴一同提供相關技術和咨詢支持，惠及所有人并滿足成員國在后疫情時代的需求。“我們的目標是促進創新生態系統發展，通過消弭不同國家、不同公司技術能力的差距，解決數字鴻溝問題。”

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