首航空姐飛機(jī)上推銷商品長達(dá)40分鐘業(yè)內(nèi)稱此情況并不違規(guī)

2023-04-13 20:18:21來源：智嗨網(wǎng)

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DoNews4月13日消息，“本來早起趕飛機(jī)就很疲憊，上了飛機(jī)只想好好睡一覺。結(jié)果在飛機(jī)上被空姐推銷商品，吵得沒法休息。”近日，旅客王女士投訴稱，她乘坐首都航空的航班，遭遇機(jī)上推銷商品，感覺自己好像“穿越”到了綠皮火車上，乘機(jī)體驗(yàn)很不好。

據(jù)極目新聞報(bào)道，旅客王女士介紹，她于4月5日乘坐首都航空的航班，從天津前往云南麗江休假，在飛機(jī)上碰到空姐在吆喝售賣商品，包括飛機(jī)模型、化妝品、墨鏡、絲巾等，售賣時(shí)間長達(dá)40分鐘左右。

下了飛機(jī)后，王女士撥打了首都航空的客服熱線進(jìn)行投訴。該航司客服表示，一般情況下，并不會在飛機(jī)上售賣商品。但王女士于4月9日從云南麗江返程前往天津，在首都航空的航班上又一次遭遇空姐售賣商品。

一位知情人士透露，海航系的首都航空、祥鵬航空、西部航空等廉價(jià)航空有機(jī)上售賣服務(wù)。另有多次乘坐春秋航空航班的旅客表示，該航司也有機(jī)上售賣服務(wù)，一般售賣一些跨境商品。

機(jī)上售賣服務(wù)合規(guī)嗎？一位民航監(jiān)管部門的工作人員表示，這不屬于民航業(yè)內(nèi)違規(guī)違法行為，監(jiān)管部門基本不會插手這類現(xiàn)象，是否提供機(jī)上售賣服務(wù)由航空公司自行決定。

業(yè)內(nèi)人士表示，廉價(jià)航空公司的航班上出現(xiàn)機(jī)上售賣商品環(huán)節(jié)，是由于這類航司的機(jī)票價(jià)格低廉，要靠增加飛機(jī)上的輔助收入來取得平衡。在不影響飛行安全的前提下，監(jiān)管部門一般不會過問。

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